Privacidade explicada sem letras miúdas.
Esta política se aplica à navegação em www.lmsyscont.com.br e aos contatos iniciados a partir do site. Ela segue os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é responsável pelos dados
A LM Syscont, inscrita no CNPJ sob o nº 46.269.222/0001-05, atua como controladora dos dados pessoais tratados durante a navegação neste site e no relacionamento comercial iniciado por ele. Isso significa que definimos as finalidades e os meios desse tratamento.
Esta política não substitui avisos ou contratos específicos do LM NFSe Cloud e do LM Conecta. Na utilização dos produtos, o cliente poderá atuar como controlador e a LM Syscont como operadora dos dados inseridos no sistema, conforme o contexto e o contrato aplicável.
2. Quais dados podem ser tratados
O site institucional não possui formulário de cadastro nem área de login. A coleta é limitada aos dados que você fornece ao escolher um canal de contato e às informações técnicas necessárias para entregar uma navegação segura.
| Categoria e exemplos | Finalidade | Base legal possível | Retenção |
|---|---|---|---|
| Contato Nome, telefone, e-mail, empresa, função e conteúdo da mensagem. | Responder solicitações, apresentar soluções, elaborar propostas e manter o relacionamento comercial. | Procedimentos preliminares ou execução de contrato; legítimo interesse; e consentimento, quando necessário. | Enquanto necessário ao atendimento, relacionamento e cumprimento de obrigações ou defesa de direitos. |
| Navegação técnica IP, data e hora, navegador, dispositivo, páginas acessadas, erros e registros de segurança. | Disponibilizar, proteger e diagnosticar o site, prevenir fraude e manter registros técnicos. | Legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos, conforme o caso. | Pelo menor período compatível com segurança, diagnóstico e exigências legais. |
| Cookies essenciais Identificadores de sessão, acesso e segurança eventualmente usados pela hospedagem. | Permitir funções essenciais, estabilidade e proteção da navegação. | Execução do serviço solicitado e legítimo interesse em manter o ambiente seguro. | Durante a sessão ou pelo prazo técnico estritamente necessário. |
O site institucional não solicita certificado digital A1, senhas de portais, XML, NFS-e, arquivos contábeis, dados de folha, dados bancários ou dados pessoais sensíveis. Se algum desses itens for necessário para a operação contratada dos produtos, o tratamento será informado e protegido em ambiente e instrumento específicos.
3. Para que usamos os dados
- Atender dúvidas e solicitações iniciadas pelo visitante.
- Apresentar o LM NFSe Cloud, o LM Conecta e preparar demonstrações ou propostas.
- Dar continuidade ao relacionamento comercial solicitado.
- Manter o site disponível, estável e protegido contra uso indevido.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos em processos.
Não utilizamos dados pessoais para uma finalidade incompatível com aquela informada, salvo quando houver outra base legal válida e a devida transparência.
5. Com quem os dados podem ser compartilhados
O acesso é limitado ao necessário e pode envolver fornecedores de hospedagem, infraestrutura, segurança e comunicação; WhatsApp e Instagram, quando você escolhe acessar essas plataformas; assessores profissionais; e autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.
Selecionamos fornecedores compatíveis com a finalidade do serviço e buscamos estabelecer deveres de confidencialidade, segurança e proteção de dados. A LM Syscont não vende nem aluga dados pessoais.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores de nuvem, segurança ou comunicação podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, buscamos utilizar mecanismos e salvaguardas compatíveis com a LGPD e com a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Por quanto tempo mantemos os dados
Não mantemos dados por prazo indeterminado sem justificativa. O período é definido conforme a finalidade do atendimento, a duração do relacionamento, obrigações legais ou regulatórias, prazos de prescrição e a necessidade de exercício regular de direitos.
Encerrada a necessidade, os dados são eliminados, anonimizados ou mantidos com acesso restrito somente nas hipóteses de conservação autorizadas pela LGPD.
8. Segurança e incidentes
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, incluindo controles de acesso, proteção da infraestrutura, registros de segurança e limitação do tratamento. Nenhum ambiente digital, contudo, é totalmente imune a falhas ou ataques.
Um possível incidente é avaliado quanto à natureza, ao alcance e ao risco. Quando houver risco ou dano relevante, a LM Syscont realizará as comunicações cabíveis à ANPD e aos titulares afetados, nos termos da legislação e da regulamentação vigente.
9. Seus direitos pela LGPD
O titular pode solicitar, conforme aplicável ao caso, os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados pessoais
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade, observadas a regulamentação e a proteção de segredos comercial e industrial
- Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve uso compartilhado
- Informação sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências
- Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada
- Eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação
- Revisão de decisão tomada unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável
O site institucional não realiza decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado nem cria perfis comportamentais com efeitos sobre o visitante.
10. Como exercer seus direitos
Envie uma mensagem pelo WhatsApp (81) 9 8481-8476 ou pelo e-mail contato@lmsyscont.com.br e identifique o assunto como “Privacidade/LGPD”. O pedido é gratuito. Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações proporcionais para confirmar a identidade e compreender o alcance da solicitação. A resposta observará os prazos legais aplicáveis.
Se a solicitação envolver dados processados por um produto em nome de um cliente, poderemos orientar o titular a procurar esse cliente, que poderá ser o controlador responsável pela decisão sobre o tratamento.
11. Dados de crianças e adolescentes
O site é voltado a profissionais e empresas e não é direcionado a crianças ou adolescentes. Se identificarmos tratamento não intencional de dados de menores, adotaremos as medidas adequadas para interrompê-lo e eliminar as informações, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
12. Atualizações desta política
Esta política poderá mudar para refletir alterações no site, nos canais, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente e sua data estarão sempre nesta página. Mudanças relevantes serão comunicadas por meio apropriado, quando necessário.
13. Referências oficiais
Para saber mais sobre proteção de dados e seus direitos, consulte as fontes oficiais: